一、弄清情况

1、开展思想调查

在公司效益不好的大环境下，可以通过一对一或者全员开会的形式，做一次员工思想现状的调查工作，与其对员工遮遮掩掩，对公司效益不好的情况避而不谈，不如大家敞开心扉说说心里所想，来一次“真心话大冒险”（说出真心话但不犯忌），摸清全员的真实想法，为接下来的危机应对提供思路。

2、摸清公司的实际情况

企业管理者要了解公司的实际情况，其中包括公司的工资预算情况、公司工资支付能力、工资支付持续周期、公司有没有逆转的可能、公司有没有可能会采取降薪的措施等。这些情况，对于企业管理者应对不利局面至关重要，所谓知己知彼百战不殆。

3、摸清所有员工的情况

在公司效益不好的情况下，要整理和统计公司员工现有人员的情况，其中包括已经离职的员工有多少人、正办理离职员工有多少人、准备写离职申请的有多少人；已经或正在离职的员工属于哪些岗位、现有在职人员有多少人、出现思想动摇有多少人、骨干人员有多少人、核心管理层有多少人、公司工资水平在行业中处于什么位置等。

这些信息对于企业管理者应对危机会起到很好的帮助作用，只有掌握这些情况，才能采取有针对性的解决办法。

二、应对措施

1. 打好政策人情牌

对员工的离职申请，有几种情况处理：

一是急辞的，肯定不同意，如果不辞而走，可以按旷工来处理；

二是如果只是口头提出离职的，可以不理睬，也不要随便告诉员工要书面提出来；

三是未提前一个月提出离职申请的，也不要批准；

四是即使提前一个月申请的，也要采取各种理由去拖延，反正把申请书压在人资部就是不往上送；

五是公司对员工这么好、上级对你那么体贴关怀，公司现在需要大家，请一定体谅公司。

总之，象大话西游中的唐僧说孙悟空一样的有耐心，让员工在你的耐心面前失去抵抗力。

2.可以召开会议讲明情况

今年虽然不发年终奖，确实是基于宏观市场、竞争对手等暂时情况，公司的经济效益不好是暂时的，公司已经制订了详细周密的计划，明年一定要打一个翻身帐，请大家相信公司，困难时期要与公司站在一起，公司效益起来了，明年一定把今年未发的年终奖补上。

类似上面的讲解，首先在公司级会议上进行宣贯和解释。然后要求各部门负责人回去后再层层宣贯，稳定员工队伍、激发员工士气，把这项工作作为各部门负责人的一项考核指标。

3.开源节流，流程再造

公司效益不好，业务又很难再短时间内取得突破的情况下，开源节流就显得尤为重要了。

开源节流的措施主要是对管理流程进行梳理，进行岗位分析，对人员进行精简，以节省人力成本。

既然现在效益不好，有很多人动了离职的念头，这其实并非是坏事，HR部门只要对现有人力资源进行盘点，留住核心岗位的核心人才，那些可替代性高、傲娇的员工让他走好了，正好不需要企业考虑精简人员的经济补偿问题。

总之，要留住该留的人，放走该放的人，节省人力成本，帮助企业渡过难关。

4.完善离职管理流程

一般来说，一个员工提出离职申请，直接领导或部门领导需要进行第一轮面谈，了解员工真实离职原因与诉求，尽量挽留值得挽留的员工。

如果挽留失败，应该及时把信息反馈至HR或者企管部门，进行第二轮面谈，而不是草率的签字同意，这样面谈就会很被动。

建议：对离职管理流程进行梳理完善，同时对管理人员进行离职管理与面谈技巧方面的培训，提升离职面谈挽留效率。

5.加强现有人员的培训

公司效益不好，员工人心不稳，在这种特殊情况下，是需要老板经与员工站在一起的，让员工感觉到，虽然企业遇到困难，但老板是有勇气、有信心、有能力扭转局面的，让大家相信困难只是暂时的，未来仍然是光明的。

企业的HR与老板进行沟通，适当时候请老板给全体员工进行培训或者召开员工大会，让老板亲自给员工打打气，让员工重拾信心，团结一致，共渡难关。

另外，也可以利用企业文化内的各级沟通渠道，发布正面的信息，不逃避责任，不隐瞒困难，号召全体员工齐心协力，献计献策，共渡难关。