1、上班之前准备工作（心态调整）

    心态决定一切。每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。

    上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情!

    2、到公司签到之后（拜访准备）

    向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：

    1)产品的目录，整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。

    2)和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。

    3)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、社会关系、最近的业务情况等。

    4)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。

    5)做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。

   3、见到客户之后（营销礼仪）

    1)有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。

    2)要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。

    3)要懂得抓住客户的心，要做到以下几点：

    ①要有信心

    ②态度要真诚，争取对方的好感

    ③在谈话中，要面带微笑，表情愉快

    ④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题

    ⑤注意对方的优点，适当的给予赞美

    ⑥在交谈的过程中，不与客户激烈争论

    ⑦诱导客户能够回答肯定的话语

    ⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化

    4、下班后，检查每天的工作（营销总结）

    1)详细填写每天的业务日报表

    2)检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务

    3)写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。

    4)营销日记的内容包括：

    ①工作情况描述

    ②对工作得失的总结、意见及建议

    ③如何处理工作问题

    ④客户的意见及建议及改进的方法

    5、列出工作计划（营销计划）

    1)对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。

    2)确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。

    3)需要预先约定时间的客户，约好见面时间

    4)销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作

    当然，销售代表的工作充满着变化，而且销售人员销售不同的产品，其销售思路也不完全一样，需要灵活的运用销售技巧。以上是青岛培训网田老师专门针对销售精英训练过程中的几点总结，具体训练和补充在实际操作中需要灵活掌握。