企业发展是动态的,外部环境和内部环境的变化往往会导致各种问题的产生与扩大。企业因此而不断寻求各种方案去解决问题。除了投资软硬件,招募人才,改变经营策略之外,通过培训提升组织能力与员工能力也是一条非常有效的途径。培训具有这样的效果,可以增强员工与企业的应对能力,在纷繁多变的环境面前更加自如的生存与发展。
企业为什么要培训,这是一个普遍性的问题。企业对此有不同的回答。有的企业认为,培训是一种员工福利,这能够增强员工对企业的满意度。因为这符合员工对自身利益的考虑。也有的企业认为,培训能够使得企业获得更符合企业发展需求的员工。让员工获得工作相关的知识与技能,能够让员工的工作效率更高,成本更低。这从效益上对企业是非常合算的,因此是一项值得的投资。有些企业则持有相对负面的看法,他们认为培训的意义不大,因为员工们在参与了培训以后,并不能真正的促进工作绩效,因此并没有太多必要去系统化地执行企业培训。
以上各种看法都有数量众多的实例加以证明,因此,我们可以说,这些看法都有充足的理由,也在某种程度上是正确的。企业发展并不是仅靠培训就能实现的。企业培训的重要性和必要性不应该被无限制的放大。对于企业来说,要不要实施企业培训,有各种现实的考虑。其中最主要的包括以下内容:
* 是否能有效提高员工素质与能力 * 员工培训后能否转化为工作业绩
* 企业在培训上的投资是否有充足的回报 * 培训是否具有独特的不可替代的优势和好处
* 培训的投资是否是可以控制在一个可以接受的范围之内
众多企业在上述问题上也是意见纷纭,各有各的经验和看法。由此而形成了对企业培训态度的不同。从能够提高员工素质与能力的角度看,培训毫无疑问是一条非常好的途径。有的企业会说,实践出真知,员工不应该坐在教室里接受呆板僵化的知识,而应该到第一线去实践,去奋斗。这样形成的知识与能力才是最有意义的。如果我们将不同行业和不同岗位一一排列出来,仔细审核的话。就会发现,单纯的一线实践并不能满足所有的企业需求。
众多的事实证明,以上及其他很多情景都要求必须有事先安排的培训活动,让员工掌握必要的知识与能力,才能真正有效地完成工作。
投资回报也是企业培训关注的重点。投资就是为了获取经济回报,因此,从培训投资回报的角度看,有两个关注点。第一是能否产生投资回报,第二是投资回报是否具有足够的吸引力。由于投资回报率可以通过降低成本,提高利润率,提高资产利用率。
培训是否具有不可替代的好处呢?这个问题的答案决定了企业是否要持续性地采用培训来培养员工,增强组织能力。如果我们从问题的反面-不培训,会带来什么坏处去思考的话,就会发现,如果员工没有参与持续不断的培训,将出现以下问题:
* 员工能力残次不齐,没法最大化工作绩效
* 员工对公司产品、服务及其他相关知识掌握不足,影响工作成果
* 员工没有形成较为统一的思想,意识,影响团队合作
* 员工在与客户及合作伙伴工作时,没法传递准确的信息
* 员工对自身工作缺乏足够的信心,难以相信能做的更好
由于员工背景的差异性,和当前面临任务的差异性。因此,总是会面临能力不足或者有所欠缺的现状。这种状况最好的解决办法就是通过系统化的培训和实践区弥补。仅靠决心和意志力是无法解决问题的。