这两天，苏州金龙客车有限公司的焊接工、汽车美容工等都在加班加点。由于夏季高温，车间闷热，企业近期离职率较高，紧缺一线技术人员。为此，该企业计划从9月开始，送40名派遣员工到扬州技师学院进行汽车美容培训。

    企业为每位受训员工支付1万多元的培训费，受训期间免住宿费，另有一人一月1600元的生活补贴。据介绍，这些员工目前综合月薪在2500元左右，受训后可达2500至3200元。不过参加培训前，这40名员工需要和企业签订一份协议，培训结束后至少留在企业服务3年。参加此次培训的工人陈先生乐呵呵地告诉记者，刚上岗时自己没有什么想法，哪里工资高就往哪里跳。获得培训机会后，他有了工作目标，就是扎扎实实提高技能。

    事实上，上述情况并非个例。据英格玛人力资源集团研究发展中心经理刘肖鲁介绍，今年以来，苏州企业的薪资上涨速度放缓，导致员工离职率较高。进入9月，大批短期工、暑期工的离去更加剧了制造类企业的缺工。为此，苏州不少企业开始升级管理体制，加强了对一线员工的培训。

    刘肖鲁告诉记者，公司今年承接的员工培训量比去年增加了近20%，苏州企业在员工培训上的投入也比去年增加近20%。“原来企业对一线员工的培训多是走流程，讲讲安全规范，一天就结束了。现在已延长到了两三天，有的还加入了拓展培训。”刘肖鲁说，今年苏州企业对一线员工的培训内容很丰富，涉及技能、企业文化、心理素质等。同时，企业还在管理上大做文章。

   相城区一家生产电脑配件的工厂，原来车间管理苛刻，职工月离职率近20%。今年企业在涨薪的同时施行了宽松的管理制度，在车间里放起了音乐，还增设了微波炉等设备，现在月离职率已下降到了6%。

    刘肖鲁分析，在招工难时断时续的大环境下，企业提升一线员工技能、升级管理水平是必然趋势。留住员工，才能转型升级。他认为，企业只有真正为员工着想，才能使其有归属感。人性化管理需要长期化、制度化，如果只是为了满足一时生产需要，往往只能事倍功半。