当企业的重要性越来越被企业管理者所认识,人力资源部们开始通过培训提高员工素质,增强企业核心力不遗余力时,企业绞尽脑汁推出的培训,因为种种原因,培训表现出来了一些不足之处,不得不引起重视,并及时调整策略,采取措施。
A.不知道培训呢什么,社会流行什么就培训什么;
一些企业的管理者喜欢赶时髦,对培训内容的选择不清晰,比如盲目跟风,培训什么国学、户外拓展等等,其实这些培训只图员工一时解闷,没什么针对性,实战性很差,没什么实际意义。
B.斤斤计较金钱,认为培训是一种成本,越经济省钱越好;
目前许多企业经营者较偏重市场运作方面,特别是在投入上,不惜"一掷万金",渴望收到立竿见影的效果,却轻视了显效期较长的"培训"投资.这主要是有些管理者错误地认为:培训是一种成本,作为成本,当然应该尽量降低,因此,能省则省,在企业培训方面投入的资金甚少.而且还患得患失,害怕折本。
殊不知,培训不是一种成本,而是一种投资、一种间接投资,要通过人的改变来产生效果,取得的效果是潜移默化的、无形的,通过员工素质的提高从而带来的经济效益和社会效益是间接的.培训是对人的投资、是对知识的投资,这也许是世界上最昂贵的投资,但也是最有价值的投资。
C.自负自满,固步自封,认为企业效益好,不需培训;
花无百日香,日新月异的时代,变化太快,今天的效益好,并不能保证明天的持续效益好,据统计,世界500强的企业平均寿命为30年左右,美国新企业80%在第二年就宣布倒闭.中国的企业短命得更厉害,因而在企业经济效益好时,适当加强培训恰恰是为了保持企业可持续的长远之计.而且加强员工培训,能使企业的经济状况更好;而由于缺乏员工培训,可能会使员工的不适应增多,导致企业经济效益的下滑。
D.得过且过,企业效益差时无钱就不安排培训;
有的企业一旦经济效益不太好时,就说资金不足而尽量减少培训或者干脆不培训.其实这种做法是对培训的短视.效益差恰恰是不培训的结果而不是原因!其因果链往往是:不培训经营不好更不培训经营更不好,要打破这条因果链,走出魔咒和怪圈,一定要从重视培训入手,因为培训是转亏为盈的重要手段,如果不通过培训,员工的态度、技能、知识不提高,企业转亏为盈几乎是不可能的.恶性循环的后果是,越来越没钱,越来越没有人呆,慢慢走向完蛋。
E.舍本逐末,轻重不分,关键的高层管理人员不参加培训
一些企业的最高领导人错误地认为:培训只是针对基层的管理人员和普通员工,而高层管理人员不需要培训,其理由是:他们都很忙、他们经验丰富、他们本来就是人才.培训的重要性和意义在他们看来就是让素质低的人提高。
应该说,一个企业高层管理人员的素质高低对于企业发展的影响最大.因而高层管理人员更需更新知识、改变观念.国外许多知名企业就作出这样的规定:越是高层管理者,参加的培训就越多,有的甚至把培训作为一项按职级进行分配.高层的病态思维直接导致企业的培训没有理想的效果。
F.为培训而培训,好大喜功,培训工作流于形式;
许多企业在对外宣传时,常把本企业有多少高学历员工作为热点,造成企业纷纷为员工拿到MBA证书和其他证书不惜花费较高费用,不正常需求高涨.结果必然造成许多参差不齐的国内外MBA培训班及各类证书培训班遍地开花.有的企业培训工作流于形式表现在对培训课题的确定不够细致,针对性不强,没有完整的系统性.培训不是为企业撑门面,适合的,才是最好的。人人都拿MBA,人人当职业经理人吗?花钱还得看对工作有没有实际效果,培训的后续跟踪和效果评估显得特别重要。
G.患得患失,焦虑不安,害怕培训后员工流失得不偿失
不少企业的管理者都有这样一个困惑:不培训,人员素质跟不上,影响企业效益;培训后,员工又不安心本职工作,弄不好跳槽到别的公司,甚至更可气的是跳槽到竞争对头公司.对待这个问题,很多企业无奈地选择了这样的做法:只培训眼前必须的内容.这也成为了管理者们不主张培训的最有力"理由",实际上员工真正流失的原因并不是源于培训.据调查,员工跳槽的最大原因是"公平"问题,还有福利问题、制度问题、人际沟通等问题.总之,现在还没有任何的调查表明员工跳槽理由是因为接受培训所致.而且情况恰恰相反,如果企业重视培训,真诚地与他们交流,并使他们感受到被重用,他们就不会想离开。
于是很多公司在培训之前让员工签协议:培训后离开,要赔偿损失。其实这是一种最低级的留人方式,让受培训者心理总有疙瘩,不但不感激企业,反而会促使他培训后就离开。一个好的人性化的公司,不可能会做出这样的举动,他们会尊重员工,让员工珍惜培训的同时,还想继续为公司服务。这才是高明。